Aviso de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Este Aviso de Privacidad de California (el "Aviso") se emite en cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y su reforma mediante la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), y se aplica exclusivamente a los residentes del Estado de California, EE. UU. ("Consumidores de California").

Este Aviso complementa la Política de Privacidad general de IcloneU disponible en https://icloneu.ai/PrivacyPolicy. En caso de conflicto entre este Aviso y la Política de Privacidad general respecto de los Consumidores de California, prevalecerá este Aviso.

1. Información Personal que Recopilamos

En los últimos 12 meses, IcloneU ha recopilado las siguientes categorías de información personal de los Consumidores de California:

Los datos que se comparten con Stripe (procesamiento de pagos) y con nuestros proveedores de IA (generación de respuestas, transcripción de audio y recuperación semántica) se comparten exclusivamente para prestar el servicio contratado y no constituyen una "venta" ni un "compartir" de datos conforme a la CCPA/CPRA. Los proveedores de IA que utilizamos actualmente, y el contenido que se les transmite, se describen en nuestra Política de Privacidad y en nuestra Política de Protección de Datos.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información personal recopilada exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestar los Servicios de IcloneU contratados por el usuario.
• Administrar la cuenta, la facturación y el soporte técnico.
• Entrenar el Clon Digital del usuario con el contenido de su biblioteca.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades ilícitas.
• Mejorar la plataforma mediante el análisis de patrones de comportamiento agregados y anonimizados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, mantenimiento, seguridad).
• Enviar comunicaciones de mercadotecnia, únicamente con el consentimiento previo y expreso del usuario.

3. Sus Derechos como Consumidor de California

Como residente de California, usted tiene los siguientes derechos conforme a la CCPA/CPRA:

3.1 Derecho a saber

Usted tiene derecho a solicitar que IcloneU le informe sobre:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal.
• El propósito comercial o de negocio para recopilar, vender o compartir la información personal.
• Las categorías de terceros a quienes divulgamos la información personal.
• La información personal específica que hemos recopilado sobre usted.

3.2 Derecho a eliminar

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones legales, como cuando la información es necesaria para completar la transacción para la que se recopiló, detectar incidentes de seguridad o cumplir con obligaciones legales.

3.3 Derecho a corregir

Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tengamos sobre usted.

3.4 Derecho a optar por no vender ni compartir

Usted tiene derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal con terceros. Como se indica en la Sección 1, IcloneU no vende ni comparte datos personales con terceros con fines publicitarios, por lo que este derecho queda plenamente garantizado de forma predeterminada.

3.5 Derecho a limitar el uso de información personal sensible

Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el uso y la divulgación de su información personal sensible (como los datos financieros) a los usos necesarios para prestar los servicios que usted razonablemente espera. IcloneU utiliza la información financiera únicamente para procesar pagos a través de Stripe.

3.6 Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato portátil y utilizable y, cuando sea técnicamente factible, transmisible a otro proveedor de servicios.

3.7 Derecho a la no discriminación

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos conforme a la CCPA/CPRA. Esto significa que no le negaremos bienes o servicios, no le cobraremos precios diferentes, no le proporcionaremos un nivel o una calidad de servicio distintos, ni le sugeriremos que recibirá un precio o servicio diferente por ejercer sus derechos.

4. Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la Sección 3, usted puede:

• Enviar un correo electrónico a: wecare@icloneu.ai con el asunto "Solicitud de Derechos CCPA"
• Llamar: [US Toll-Free Phone]

Para proteger su privacidad, verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud. Le pediremos que proporcione información suficiente para verificar de manera razonable que usted es el consumidor sobre quien recopilamos información personal o un representante autorizado.

Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días naturales siguientes a su recepción. Si necesitamos más tiempo, se lo notificaremos y podremos ampliar el plazo hasta un total de 90 días, informándole el motivo de la ampliación.

Usted puede presentar una solicitud verificable en nombre de un consumidor si es su representante legal autorizado o si está registrado ante el Fiscal General de California para actuar en nombre del consumidor.

5. Información Sobre Menores

IcloneU no recopila deliberadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento expreso del menor (entre 13 y 16 años) o de su padre, madre o tutor legal (menores de 13 años). Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento requerido, la eliminaremos de inmediato.

IcloneU no vende ni comparte información personal de menores de 16 años.

6. Conservación de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para las que se recopiló, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Al término de la relación comercial, conservamos los datos por un período adicional de hasta 12 meses para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos, tras lo cual se eliminan de forma segura.

7. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en https://icloneu.ai/CCPA y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Para cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

8. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso o para ejercer sus derechos:

• Correo electrónico: wecare@icloneu.ai
• Asuntos legales: legal@icloneu.ai
• Sitio web: https://icloneu.ai/CCPA

Si considera que no hemos respondido adecuadamente a su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de la Privacidad de California (CPPA) en www.cppa.ca.gov.