Política de Uso de Inteligencia Artificial

IcloneU es una plataforma de inteligencia artificial que crea uno o más Clones Digitales entrenados con el contenido, el conocimiento y el estilo de comunicación de cada cliente. Las respuestas generadas por IcloneU son producidas por inteligencia artificial —no por humanos— utilizando exclusivamente la información que el cliente ha proporcionado a la plataforma.

1. Declaración de Uso de IA

IcloneU es una plataforma de inteligencia artificial que crea uno o más Clones Digitales entrenados con el contenido, el conocimiento y el estilo de comunicación de cada cliente. Las respuestas generadas por IcloneU son producidas por inteligencia artificial —no por humanos— utilizando exclusivamente la información que el cliente ha proporcionado a la plataforma.

2. Cómo Funciona Su Clon Digital

Su Clon Digital aprende exclusivamente del contenido que usted carga en su biblioteca de conocimiento: documentos, páginas web, videos, respuestas previas en redes sociales y cualquier otro material que usted decida incluir. Con base en esa información, genera respuestas que reflejan su conocimiento, su tono y su estilo de comunicación.

El sistema mejora con cada corrección que usted realiza: cada vez que edita una respuesta, su Clon aprende y se vuelve más preciso. Usted decide cuáles mensajes se responden automáticamente y cuáles prefiere revisar antes de enviar.

3. Sus Datos Le Pertenecen Exclusivamente a Usted

El contenido que usted carga en su biblioteca de conocimiento se utiliza única y exclusivamente para entrenar su propio Clon Digital. Sus datos nunca se comparten con otros clientes de IcloneU y nunca se utilizan para mejorar el modelo general de IA de la plataforma. Cada Clon es completamente independiente y privado.

Usted puede eliminar su biblioteca de conocimiento en cualquier momento desde su panel de configuración. Cuando lo haga, toda la información asociada a su Clon será eliminada de nuestros sistemas dentro de un plazo máximo de 30 días.

4. Transparencia Hacia Sus Usuarios Finales

IcloneU responde en nombre del cliente con su voz y su estilo. Para garantizar la transparencia hacia los usuarios finales, IcloneU opera bajo el siguiente mecanismo de identificación:

En Redes Sociales (Instagram, Facebook, YouTube)

Los clientes de IcloneU se comprometen a incluir en su perfil el identificador oficial ✨ junto con el texto: “✨ Some responses are generated by an AI assistant · IcloneU” o su versión abreviada según la plataforma. Este identificador visible constituye el mecanismo general de transparencia para los usuarios de estas plataformas. En Meta (Instagram y Facebook) este aviso puede incluirse adicionalmente en los avisos legales de la plataforma.

Cuando se le Pregunta Directamente

Si un usuario pregunta directamente si está hablando con una persona, un robot o inteligencia artificial, el Clon tiene una instrucción de sistema fija y no modificable para responder con honestidad. Esta instrucción es una regla del sistema que opera de forma independiente a la configuración del cliente y no puede modificarse ni desactivarse.

La respuesta del Clon a este tipo de pregunta seguirá siempre este formato:

El Clon nunca negará ser inteligencia artificial, nunca afirmará ser una persona y nunca ignorará una pregunta directa sobre su naturaleza. Cualquier falla de esta regla por parte del sistema debe reportarse a legal@icloneu.ai para su corrección inmediata.

5. Obligación del Cliente de Implementar los Identificadores

El cliente se compromete a incluir el identificador de uso de IA establecido por IcloneU en todos los perfiles y canales donde opere su Clon Digital antes de activar el servicio.

Al activar su Clon Digital, el cliente confirma expresamente —mediante una casilla de verificación obligatoria con registro de fecha y hora— haber completado esta configuración en todas sus plataformas activas.

IcloneU no es responsable del incumplimiento regulatorio resultante de la omisión de este aviso por parte del cliente. La responsabilidad de cumplir con las regulaciones de transparencia de IA vigentes en la jurisdicción donde opera el cliente recae exclusivamente en el cliente.

IcloneU enviará un recordatorio automático 7 días después de la activación del servicio para verificar que el identificador se haya implementado correctamente. No obstante, este recordatorio no exime al cliente de su responsabilidad de configurarlo desde el primer día de operación.

6. Limitaciones del Sistema

La inteligencia artificial de IcloneU genera respuestas con base en la información disponible en la biblioteca de conocimiento del cliente. El sistema puede cometer errores, malinterpretar preguntas o generar respuestas imprecisas, especialmente cuando la pregunta está fuera del alcance del contenido disponible.

IcloneU no garantiza la exactitud absoluta de todas las respuestas generadas. Es responsabilidad del cliente revisar las respuestas cuando lo considere necesario, especialmente en temas sensibles, legales, médicos o financieros.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

• El contenido que carga en su biblioteca de conocimiento y su exactitud y legalidad
• Las respuestas que aprueba y publica a través de la plataforma
• Configurar correctamente cuáles mensajes se automatizan y cuáles requieren revisión humana
• Incluir el identificador de IA ✨ en todos sus perfiles activos antes de activar el servicio
• Cumplir con los términos de servicio de cada plataforma de redes sociales donde opere su Clon Digital
• Cumplir con las regulaciones de transparencia de IA vigentes en su jurisdicción

8. Detección de Mensajes Sensibles

IcloneU cuenta con un sistema de detección de mensajes sensibles que identifica comunicaciones donde el usuario final pueda estar en riesgo —incluyendo, entre otras, expresiones de angustia, crisis emocional o peligro—. Estos mensajes nunca se responden automáticamente. El sistema los marca y notifica al cliente de inmediato para que puedan ser atendidos por una persona.

IcloneU hace su mejor esfuerzo para detectar este tipo de mensajes, pero no garantiza la detección del 100% de los casos. El cliente asume la responsabilidad de monitorear su plataforma y atender oportunamente las situaciones de riesgo.

9. Cumplimiento Regulatorio

IcloneU opera en cumplimiento de las principales regulaciones de inteligencia artificial actualmente vigentes, incluyendo la Ley de IA de la UE 2025, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y las leyes aplicables en los países donde opera.

El mecanismo de transparencia descrito en la Sección 4 de esta política —el identificador ✨ en los perfiles— constituye el sistema de identificación de IA implementado por IcloneU para cumplir con dichas regulaciones.

IcloneU cumple con las políticas de uso de las plataformas de redes sociales donde opera. El cliente es responsable de asegurar que su uso de IcloneU cumpla con los términos de servicio de cada plataforma.

10. Actualizaciones del Sistema

IcloneU puede actualizar sus modelos de inteligencia artificial para mejorar la calidad de las respuestas. Los cambios significativos en el comportamiento del sistema se notificarán a los clientes con al menos 15 días de anticipación a través de la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.

11. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta política o el uso de inteligencia artificial en IcloneU, puede contactarnos en: legal@icloneu.ai